Le site Initial CAB est exploité par TRANSMOVE, société par actions simplifiée à associé unique (SASU), au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 921 377 602.
Siège social : 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France
Site : www.initialcab.com
E-mail : contact@initialcab.com
TRANSMOVE est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site Initial CAB, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire agit en qualité de responsable de traitement indépendant.
Selon les services utilisés, TRANSMOVE peut collecter les données communiquées lors d’une demande de contact, d’une réservation, de l’utilisation d’un compte client ou d’un échange avec Initial CAB : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, informations de prise en charge et de destination, date et heure du trajet, nombre de passagers, informations de réservation et contenu des messages.
Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent aussi être traitées, notamment l’adresse IP, les journaux techniques, les informations relatives au navigateur et certaines données liées aux cookies et autres traceurs.
Les données sont traitées afin de répondre aux demandes de contact, gérer et exécuter les réservations, organiser les prestations VTC, gérer les comptes clients, assurer le suivi de la relation client, gérer la facturation et les paiements, respecter les obligations comptables, fiscales et légales, assurer le fonctionnement et la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.
Selon le traitement concerné, la base légale peut être l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de TRANSMOVE ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires.
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de TRANSMOVE et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques et partenaires intervenant notamment dans l’hébergement, la réservation, les communications, la maintenance, la sécurité et le traitement des paiements.
Lorsqu’un paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données nécessaires sont traitées par ce prestataire conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité. TRANSMOVE n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, si nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par les dispositions légales et réglementaires applicables.
Les données de contact et de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la relation client. Les données nécessaires à l’exécution d’une prestation peuvent ensuite être archivées pendant les délais utiles à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Les données comptables, fiscales ou légales sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation.
Chauffeurs candidats et partenaires : contrôle automatisé des documents. Les documents déposés lors d’une candidature de chauffeur (notamment pièce d’identité, permis de conduire, carte professionnelle, assurances, carte grise et RIB) peuvent être analysés par un service d’intelligence artificielle fourni par la société Anthropic, qui agit pour le compte de TRANSMOVE, afin de vérifier leur type, leur titulaire et leur validité et de renseigner la fiche chauffeur. Ces données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Si un document est refusé ou si votre dossier fait l’objet d’une décision automatisée, vous pouvez présenter vos observations, contester cette décision et demander son réexamen par une personne de TRANSMOVE en écrivant à contact@initialcab.com.
Le site Initial CAB peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la fourniture des services demandés. Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables.
Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou via des services tiers, ils sont soumis au consentement lorsque la réglementation l’exige. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site lorsqu’il est activé.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions prévues par ces textes, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsqu’il est applicable, votre droit à la portabilité.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits : contact@initialcab.com ou par courrier à TRANSMOVE – 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté TRANSMOVE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
TRANSMOVE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, compte tenu de la nature des données et des risques associés.
Certains prestataires techniques peuvent, selon leurs infrastructures et leurs conditions de service, traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu et que la réglementation l’exige, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires, des recommandations des autorités compétentes et des évolutions des services proposés par Initial CAB. En cas de modification substantielle, la version actualisée sera publiée sur cette page.
Après une course, TRANSMOVE peut vous adresser par e-mail un questionnaire de satisfaction, suivi au plus d’une relance. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de TRANSMOVE à mesurer et améliorer la qualité de ses prestations et celle des chauffeurs partenaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment grâce au lien « Ne plus recevoir de questionnaire » présent dans chaque e-mail, ou en écrivant à contact@initialcab.com.
Vos réponses au questionnaire (notes et commentaires sur la course et le chauffeur) sont confidentielles : elles sont réservées aux personnes habilitées de TRANSMOVE, ne sont jamais publiées et ne sont pas transmises au chauffeur. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la qualité du service, dans la limite de trois ans après la course.
Si vous choisissez de publier un avis, et uniquement avec votre accord exprès donné dans le questionnaire, sont publiés sur les sites Initial Cab, VTC Orly et Taxi-VTC : votre note, votre texte, le nom affiché que vous avez choisi (par défaut votre prénom et l’initiale de votre nom), la date de votre trajet et la date de votre avis. Chaque avis est relu avant publication ; il n’est refusé que s’il contient des propos illicites ou injurieux, des données personnelles ou un contenu sans rapport avec la course, et vous êtes alors informé du motif. Un avis n’est jamais refusé parce qu’il est négatif, et aucune contrepartie n’est accordée en échange d’un avis. Vous pouvez demander à tout moment la modification ou la suppression de votre avis. Les avis publiés restent en ligne trois ans au plus.
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Dernière mise à jour : 21 octobre 2026